TERMOS DE USO

ÚLTIMA REVISÃO: 20 de Setembro de 2024

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso do software e serviços oferecidos pela MULTICHATBOX (“Nós”, “Nosso”, “Empresa”) através deste site ou de qualquer outro canal de distribuição (coletivamente, o “Serviço”). Ao acessar ou utilizar o Serviço, você concorda com estes Termos.

1. Uso do Serviço

1.1. Permissão de uso: Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o serviço para seus fins pessoais ou comerciais, de acordo com estes termos.

1.2. Registro: Poderemos exigir que você se registre para utilizar determinados aspectos do serviço. Você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o processo de registro e a manter essas informações atualizadas.

1.3. Restrições de Uso: Você concorda em não prejudicar, interromper ou interferir de qualquer forma nos serviços fornecidos por nós, incluindo, mas não se limitando a: acessar ou usar os serviços de forma fraudulenta ou enganosa; introduzir qualquer tipo de malware, vírus ou outro código prejudicial nos serviços; tentar invadir ou comprometer a segurança dos sistemas ou da nossa rede; enviar spam ou realizar outras formas de comunicação não solicitada através dos serviços; e ignorar as medidas de proteção ou sistemas implementados por nós para garantir a segurança e integridade dos serviços. Além disso, você concorda em não usar o serviço para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, comprometendo-se a cumprir todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis ao seu uso do serviço.

1.4 Para utilizar este serviço, você deve ter no mínimo 18 anos de idade. Ao concordar com estes termos de uso, você declara e garante que possui pelo menos 18 anos de idade.

2. Conteúdo do Usuário

2.1. Responsabilidade pelo conteúdo: Você é o único responsável por todo o conteúdo que você enviar, transmitir ou exibir enquanto utiliza o serviço (“Conteúdo do usuário”).

2.2. Direitos de propriedade: Você mantém todos os direitos de propriedade sobre o conteúdo do usuário que você envia para o serviço. No entanto, ao enviar conteúdo do usuário, você concede à empresa uma licença limitada para armazenar, gerenciar e fornecer acesso ao conteúdo do usuário no âmbito da prestação do Serviço de armazenamento. Essa licença não concede à empresa o direito de utilizar, reproduzir, distribuir ou exibir o conteúdo do usuário para outros fins além do armazenamento e gestão para o qual o serviço foi contratado.

3. Privacidade

Ao usar o serviço, você concorda com a nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações. Você entende que ao usar o serviço, você consente a coleta e uso (conforme estabelecido na Política de Privacidade) de suas informações, incluindo a transferência de suas informações para os Estados Unidos e outros países para armazenamento, processamento e uso pela empresa e seus afiliados.

4. Pagamento

O uso do serviço exige o pagamento de taxas. Todas as taxas são indicadas em reais (R$). Ao concordar com estes Termos, você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis associadas ao uso do serviço.

Os pagamentos podem ser realizados por PIX ou boleto bancário.

5. Política de Cancelamento de Serviços

5.1. Cancelamento de Serviços
Você pode solicitar o cancelamento de um serviço contratado a qualquer momento.

5.2. Procedimento para Cancelamento
Para solicitar o cancelamento de um serviço, siga as instruções abaixo:

Entre em contato através do nosso WhatsApp
Forneça as seguintes informações:

– Seu nome completo;
– CPF ou CNPJ;
– Número do pedido ou serviço;
– Motivo do cancelamento (opcional).

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe confirmará o cancelamento em até 1 (um) dia útil.

5.3. Reembolso
De acordo com nossos termos, não oferecemos reembolsos para serviços contratados, mesmo em casos de cancelamento.

Caso o cancelamento seja solicitado antes do início do serviço, ele será processado, porém não haverá devolução do valor pago.
Após o início do serviço, o valor integral será cobrado e o serviço continuará conforme previsto, sem possibilidade de interrupção ou reembolso.

5.4. Modificação do Serviço
Se você precisar alterar a data ou os detalhes do serviço contratado, entre em contato conosco com pelo menos 1 (um) dia útil de antecedência. A alteração estará sujeita à disponibilidade e viabilidade do serviço.

5.5. Cancelamento por Nós
Reservamo-nos o direito de rescindir ou suspender sua conta e o acesso ao serviço, com ou sem aviso prévio, em caso de violação destes termos ou do contrato de prestação de serviço.

6. Aviso Legal

O Multichatbox não é afiliado à Meta Platforms, Inc. ou ao WhatsApp. As marcas mencionadas pertencem a seus respectivos proprietários. Para questões sobre o WhatsApp, entre em contato diretamente com a Meta.

7. Banimentos

7.1. Envio de Spam: Não é permitido o envio de mensagens indesejadas, conhecidas como spam, através de nosso sistema. Recomendamos enviar mensagens apenas para contatos que autorizaram o recebimento de mensagens para evitar denúncias e banimentos nas plataformas de mensagens. O Spam pode resultar em bloqueio da conta e rescisão do contrato.

7.2. Uso do sistema para atividades criminosas: Caso os sistemas sejam utilizados para a prática de quaisquer crimes, a conta será bloqueada assim que as infrações forem detectadas.

7.3. Ao utilizar nosso serviço, você concorda que é responsável por ler, concordar e seguir ativamente os termos de uso das plataformas de mensagens que serão integradas ao nosso serviço, tais como chat, e-mail, WhatsApp, Telegram, entre outros. Em caso de banimento ou restrição de acesso por parte dessas plataformas de terceiros, não nos responsabilizamos pelas consequências decorrentes dessas ações. Não temos controle sobre os serviços de terceiros e não podemos garantir a continuidade ininterrupta da integração com essas plataformas.

8. Disposições Gerais

8.1. Alterações nos termos: Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas neste site. Seu uso contínuo do serviço após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.

8.2. Lei Aplicável: Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração aos seus conflitos de disposições legais.